Information om enkeltbillettering

Efter kommunalbestyrelsens beslutning den 22. 04.2020 om enkeltbillettering og ophør af samarbejde om klippekort og pendlerkort, indfører Ærøfærgerne enkeltbillettering den 15.05.2020.

Hvilke konsekvenser får det for dig som kunde

  • Du skal stadig booke og betale på nettet som du plejer.
  • Der vil være kontrol begge veje.
  • Du kan booke både enkelt- og returrejser.
  • Hvis du booker en retur rejse, deles din billet automatisk i to enkeltbilletter, senest natten mellem den 14.05 og den 15.05. Har du betalt, flytter betalingen med.
  • Har du kun booket en enkelt rejse til Ærø, og derfor betalt for en retur, refunderes det for meget betalte automatisk.
  • Har du ikke betalt, får du en reminder 60 timer før rejsen. Hvis det er en returbooking sker betalingen samlet.
  • Har du et almindeligt ø-kort, IKKE sommerhus ø-kort, får du automatisk refunderet første rejse fra Ærø efter den 14.5.. Refusionen kommer ca. en uge efter rejsen.
  • Ønsker du at ændre en returbooking til en enkelt, annullerer du den ene booking. Du får 50% af rejsen refunderet automatisk, hvis den er betalt.
  • Ærøfærgerne tager ikke længere ÆrøXpressens klippekort.
  • Samarbejdet om pendlerkort ophører ligeledes fra den 15.05.

Vi beklager den turbolens der har været omkring billetteringsmåden siden december.

Ærøfærgerne v/Ærø Kommune - Vestergade 1A - 5970 Ærøskøbing
Tlf: +45 62524000 - Email: info@aeroe-ferry.dk - CVR: 28856075

Webtilgængelighedserklæring

Persondatapolitik hos Ærøfærgerne